FAQ よくある質問

アプリで「わからない!」ときの解決方法

安全上のご注意

  • 商品に取扱説明書が付属されています。事故を防ぐための重要な注意事項と製品の取り扱い方が記載されています。ご使用前によくお読みの上、製品を正しく安全にお使いください。

アプリに関する質問

インストールに必要な容量はどのくらいですか?

Android OSの場合には約80MB、 iOSの場合には約90MBの空き容量が必要です。

アプリのダウンロードができません。

アプリの配信は11月下旬~12月上旬を予定しております。

スマートフォンの空き容量はどうすればわかりますか?

・Android端末の本体ストレージの空き容量は[設定]から確認できます。機種によって手順が異なりますので、端末の使い方をご確認ください。
・iPhone端末のストレージ空き容量は設定アプリから確認できます。
詳しくはAppleのサイトをご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201656

「LiveApp+」アプリのお問い合わせはこちら

アプリに関するお問い合わせは、アプリ配信開始後より受付いたします

ペンライトに関する質問

コンサートで使用できるペンライトの商品は他にありますか?

LiveApp+とペンライトを連動させたステージ演出をお楽しみいただける商品は、現在『ERライト』のみとなっております。

スマートフォンがないのですが、ERライトをコンサートで使えないのですか?

コンサート会場に入場後、コンコース内にいるスタッフにお声がけください。スタッフがお客様のERライトの設定を行います。

「ERライト」商品に関するお問い合わせはこちら

ジャニーズショップ オンラインストアに遷移いたします

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